Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de matériel de terrariophilie (tapis chauffants, éclairage, décoration, etc.) entre la boutique Reptitropic et ses clients. Toute commande implique l’adhésion sans réserve à ces conditions.

 

2. Produits et Prix

  • Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
  • Prix : Les prix sont affichés en Euros (€) non soumis à la TVA, hors frais de port. La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

3. Commande et Paiement

  • Le client valide sa commande via le processus de « double clic » (panier + confirmation).
  • Le paiement est exigible immédiatement par Carte Bancaire / PayPal. Les transactions sont sécurisées par Stripe et Paypal.

 

4. Livraison

  • Zones : Livraison en France Métropolitaine, Suisse, Espagne, Italie, Allemagne et Belgique.
  • Délais : Les délais sont donnés à titre indicatif (généralement sous 7 jours ouvrés).
  • Responsabilité : En cas de colis endommagé, le client doit impérativement émettre des réserves auprès du transporteur dès réception.

 

5. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception du matériel.

  • Conditions : Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.
  • Frais : Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

 

6. Garanties

Le matériel bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. 

 

7. Responsabilité

Reptitropic ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du matériel ou du non-respect des consignes de sécurité (ex: mauvaise installation d’un tapis chauffant ayant causé une brûlure au reptile).

 

8. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.